Sønderborg Kommune ønsker at tiltrække flere turister, derfor undersøger Silverlining Research turisters præferencer, adfærd og holdninger til turistinformation- og service i sommeren 2024.
Rejser & Turisme
Undersøgelse af turistinformationstilbud i Sønderborg Kommune
Baggrund
Silverlining Research har hen over sommeren 2024 gennemført en undersøgelse af Sønderborg Kommunes turistservice, som til dagligt drives af VisitSønderborg. Kommunen har ambitiøse mål om at blive Danmarks 5. største turistkommune målt på overnatningstal. Dette kræver et solidt produkt, især inden for turistserviceområdet.
Derfor har kommunen ønsket at forstå turisternes præferencer, adfærd og holdninger til turistinformation og -service. Der er blevet taget konkret udgangspunkt i de nuværende turisttilbud i Sønderborg Kommune og tilbuddene i andre kommuner. Undersøgelsen skal dermed danne grundlag for at omlægge turistservicen, som den fungerer i dag.
Metode
Der er blevet foretaget en panelundersøgelse blandt 400 tyskere og 400 danskere om deres præferencer for turistinformation på en hypotetisk rejse til Sønderborg. Derudover er der blevet samlet 230 personlige interviews med besøgende i kommunen samt udført en grundig desk research af de nuværende turistinformationstilbud.
Resultat
Analysen har givet Sønderborg Kommunes politikere et grundlag for at gennemføre ny politik på turismeområdet og tilrettelægge fremtidens turistinformationstilbud i samarbejde med VisitSønderjylland. Dette inkluderer et fleksibelt og mobilt servicetilbud, der møder turisterne, hvor de befinder sig, fremfor at være placeret på en fast fysisk lokation.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Terje Vammen
Senior Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Bjarke Bøgeskov
Project Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Opdag andre cases
Den Offentlige Sektor
Undersøgelse af tilfredshed og oplevelsen af borgerservice og Bibliotekerne i Aarhus kommune
Indsigt i borgernes tilfredshed og oplevelse af borgerservice og bibliotekerne i Aarhus kommune efter opførslen af Dokk1 og renoveringer af biblioteker i hele kommunen.
Kultur & Attraktioner
Prissensitivitet på Aros’ Billetter
Indsigt i prisfølsomheden for potentielle besøgende med bopæl i Syd- og Midtjylland, med formålet om udarbejdelse af en prisstrategi.
Den Private Sektor
Shoppingsucces i Abu Dhabi: Indsigter i shoppernes ønsker og behov
Indsigt i marketingindsatsen, kundetilfredshed og indkøbsadfærd i Abu Dhabi.
