Indsigt i kundernes præferencer for siddepladser ved Brussels Airport (BRU).
Luftfart & Mobilitet
Test af nye designs til siddepladser til Brussels Airport
Baggrund
Silverlining Research har i januar 2024 udført en undersøgelse for Brussels Airport (BRU) med det formål at teste tre forskellige nye designs af siddepladser omkring specifikke gates.
Formålet med undersøgelsen har været at få passagerers feedback på, hvilket af de 3 siddepladsdesigns, der er mest tiltalende, komfortable og passede bedst til BRU.
Metode
Der er blevet foretaget 600 interviews med 200 interviews til hvert design. Resultaterne er rapporteret i PowerPoint og præsenteret for BRU med anbefalinger om, hvilket design de skulle gå videre med.
Resultat
At forbedre kundeoplevelsen er et strategisk vigtigt emne for Brussels Airport. Denne undersøgelse har givet BRU et klart indblik i kundepræferencer, hvilket dermed tilbyder et bedre grundlag for beslutningstagning.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Kristian Budolfsen
Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Opdag andre cases
Luftfart & Mobilitet
Potentiale for et nyt wellnesscenter i Singapore Changi Airport
Med 512 interviewbesvarelser indsamlet i foråret 2024 måler Silverlining Research potentialet for et nyt wellnesscenter i Singapore Changi Lufthavn.
Den Offentlige Sektor
Erhvervsklimamåling i Aarhus Kommune 2023
Indsigt i erhvervslivets syn på emner som byudvikling, den grønne omstilling og aktuelle behov, med henblik på evalueringen af den kommunale erhvervspolitiske indsats anno 2023.
Kultur & Attraktioner
Prissensitivitet på Aros’ Billetter
Indsigt i prisfølsomheden for potentielle besøgende med bopæl i Syd- og Midtjylland, med formålet om udarbejdelse af en prisstrategi.
