Systematisk indsamling, analyse og rapportering af passager- og kommercielle data med det formål at optimere den organisatoriske præstation.
Luftfart & Mobilitet
Passengerindsigter for Brussels Lufthavn
Baggrund
Fra april 2023 har Silverlining Research i samarbejde med KPI Aviation Marketing Solutions kontrakten for indsamling af passagerindsigter i Brussels Airport (BRU).
Projektet omfatter indsamling af indsigter for at hjælpe BRU med at forbedre passageroplevelsen yderligere. Denne undersøgelse er en af Brussels Airport’s vigtigste markedsundersøgelsesaktiviteter. Den fungerer som grundlag for mange beslutninger inden for flere afdelinger, såsom Aviation Development, Passenger Experience, Passenger Services, Mobility osv.
Metode
At kende passagererne er strategisk vigtigt for Brussels Airport, og disse indsigter kan fremhæve potentielle nye ruter, vejlede markedsføringsindhold til markedsudvikling, hjælpe med at definere “hvad” og “hvor” for kommercielle udviklinger i form af produkter, tjenester, detailhandel og F&B, og endelig kan det hjælpe med at forstå præstationsvariationer.
Projektet involverer mere end 60.000 årlige interviews med afgående passagerer, som indsamles af vores lokale medarbejdere på stedet.
Resultat
Resultaterne rapporteres månedligt og kvartalsvist i vores online rapporteringsværktøj, hvilket giver de relevante projektteams mulighed for at vurdere relevante indsigter og udviklinger i forhold til tidligere perioder og dykke dybere ned i specifikke områder og målgrupper.
Kontraktperioden vil minimum vare indtil udgangen af marts 2026.
Har du interesse i et lignende projekt?
Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.
Kristian Budolfsen
Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Terje Vammen
Senior Director & Partner
Silverlining Research
Silverlining Research
Opdag andre cases
Den Offentlige Sektor
Undersøgelse af Aarhus kommunes studiebyspolitik
Indsigt i de studerendes trivsel, tryghed, byliv, transport, bolig- og jobmuligheder i Aarhus.
Rejser & Turisme
Undersøgelse af turistinformationstilbud i Sønderborg Kommune
Sønderborg Kommune ønsker at tiltrække flere turister, derfor undersøger Silverlining Research turisters præferencer, adfærd og holdninger til turistinformation- og service i sommeren 2024.
Rejser & Turisme
Strategisk Markedsanalyse af Tyske Turister for Sjælland og Øerne
I første halvår af 2024 har Silverlining Research gennemført en omfattende undersøgelse af det tyske turistmarked for Sjælland og Øerne på vegne af Strategic Market Alliance – Zealand (SMA-Z) for at forberede sig på den kommende Femern-forbindelse, der forventes at tiltrække flere tyske turister til området.
