Kultur & Attraktioner

Publikumsundersøgelse for ARoS 2025

Læs om hvordan ARoS styrker sin position som et af Danmarks førende museer med ny viden om gæsternes oplevelser, motivationer og barrierer.

Baggrund

Silverlining Research har i 2025 gennemført en omfattende publikumsundersøgelse for ARoS, et af Danmarks mest besøgte museer og et centralt kulturelt vartegn for Aarhus. Med over 650.000 årlige besøgende er ARoS en national kulturinstitution med stor gennemslagskraft, og undersøgelsen blev iværksat for at sikre, at museet fortsat kan styrke sin position og relevans over for både nuværende og kommende gæster. Projektets formål var at skabe et solidt vidensgrundlag for, hvordan museumsoplevelsen kan forbedres før, under og efter besøget, samt hvordan museet kan tiltrække nye målgrupper. Samtidig ønskede ARoS at få bedre indsigt i dets publikums præferencer, motivationsfaktorer og barrierer, så museet kan udvikle sin kommunikation, programprofil og strategiske retning.

Metode

Projektet kombinerede en landsdækkende online spørgeskemaundersøgelse med over 1.600 respondenter og en fysisk on-site gæsteundersøgelse med over 300 respondenter. Undersøgelsen omfattede blandt andet segmenteringsanalyse, driveranalyse, gæsteevaluering og potentialeanalyse. Denne tilgang har givet et helhedsorienteret indblik i både aktuelle og potentielle gæster.

Resultat

Analysen har resulteret i klare og handlingsorienterede anbefalinger, der giver ARoS et solidt strategisk beslutningsgrundlag for det videre arbejde. Den har bidraget til en dybere forståelse af museets nuværende og potentielle publikum samt deres behov, motivationer og barrierer. Undersøgelsen har samtidig tydeliggjort muligheder for at styrke ARoS’ tiltrækningskraft, skabe nye publikumsrettede initiativer og optimere den strategiske retning.