Den Offentlige Sektor

Evaluering af Syddjurs Kommunes Erhvervsenhed 2023-2025

Indsigt i Syddjurs Kommunes Erhvervsenheds bidrag til det lokale erhvervsliv.

Baggrund

Syddjurs Kommune ønsker at styrke erhvervsattraktiviteten og gøre kommunen til et endnu bedre sted at drive virksomhed. Derfor har kommunen etableret en dedikeret Erhvervsenhed, der fungerer som rådgivende bindeled mellem kommunen og det lokale erhvervsliv.

Oprettelsen af Erhvervsenheden markerer en væsentlig omstrukturering af Syddjurs Kommunes kontaktflade med erhvervslivet. Kommunen ønsker derfor indsigt i, hvordan erhvervslivet og relevante interessenter oplever den nye og forbedrede service som Erhvervsenheden tilbyder.

Silverlining Research gennemfører i alt tre undersøgelser i perioden 2023-2025. Succeskriterierne for Erhvervsenheden bygger på tre parametre: kendskab til Erhvervsenheden, brugsfrekvens samt tilfredshed med den leverede service.

Metode

Silverlining Research anvender et mixed-method analysedesign, hvor både citater fra interviews og scores fra spørgeskemaer bidrager til helhedsbilledet. Konkret består datagrundlaget til målingerne af følgende:
– Spørgeskemaundersøgelse blandt erhvervsdrivende
– Dybdeinterviews med erhvervsdrivende
– Dybdeinterviews med relevante samarbejdspartnere
– Data fra LinkedIn, Dansk Industri og Erhvervsenhedens egen kundelog

Resultat

Analyserne understøtter Syddjurs Kommunes arbejde med at udvikle erhvervsservicen. Resultaterne giver både et overblik over den generelle udvikling og et solidt grundlag for at identificere konkrete områder med potentiale for forbedring.