Luftfart & Mobilitet

Test af nye designs til siddepladser til Brussels Airport

Indsigt i kundernes præferencer for siddepladser ved Brussels Airport (BRU).

Baggrund

Silverlining Research har i januar 2024 udført en undersøgelse for Brussels Airport (BRU) med det formål at teste tre forskellige nye designs af siddepladser omkring specifikke gates.

Formålet med undersøgelsen har været at få passagerers feedback på, hvilket af de 3 siddepladsdesigns, der er mest tiltalende, komfortable og passede bedst til BRU.

Metode

Der er blevet foretaget 600 interviews med 200 interviews til hvert design. Resultaterne er rapporteret i PowerPoint og præsenteret for BRU med anbefalinger om, hvilket design de skulle gå videre med.

Resultat

At forbedre kundeoplevelsen er et strategisk vigtigt emne for Brussels Airport. Denne undersøgelse har givet BRU et klart indblik i kundepræferencer, hvilket dermed tilbyder et bedre grundlag for beslutningstagning.

Har du interesse i et lignende projekt?

Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.

Kristian Budolfsen

Director & Partner
Silverlining Research

kb@silverliningresearch.com

(+45) 61 46 14 66

Line Christensen

Senior Manager
Silverlining Research

lc@silverliningresearch.com

(+45) 26 25 21 13

Opdag andre cases

Rejser & Turisme

Undersøgelse af turistinformationstilbud i Sønderborg Kommune

Sønderborg Kommune ønsker at tiltrække flere turister, derfor undersøger Silverlining Research turisters præferencer, adfærd og holdninger til turistinformation- og service i sommeren 2024.